Возврат и обмен


Возврат

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА? ЭТО ПРОСТО!

 

Для совершения возврата (отказ от договора) Вы имеете 30 дней с дня получения посылки. Помните, что согласно праву Вы отвечаете за снижение ценности товара истекающее из использования его другим способом, чем являлось это необходимым для ознакомления с характером, чертами и функционированием вещей.

Срок возврата платежа может продолжаться до 14 дней. Возврат платежа совершим используя те же способы платежа, которые были использованы в первоначальной сделке. Если при первоначальной сделке Вы использовали способ платежа "при получении посылки", возврата платежа совершим на указанный в формуляре номер банковского.

 

КАК СОВЕРШИТЬ ВОЗВРАТ?

 

Используйте формуляр возврата онлайн (только для зарегистрированных клиентов, в закладке Мои заказы) или бумажный формуляр, который найдете в посылке. Вы можете также скачать и напечатать формуляр возврата доступный здесь.

 

 

Аккуратно упакуйте возвращаемый товар и заполненный формуляр возврата (лучше всех в коробку, в которой Вы получили товар).

Обеспеченную посылку отправьте по адресу:

MAGAZYN ZWROTÓW

SZOPEX-DUTKIEWICZ sp. z o.o. sp. k.

ul. Świętego Arnolda 5 Z

11-041 Olsztyn

 

Вы отсылаете товар на свой счет, мы не принимаем посылок отправленных при помощи наложенного платежа.

 

 

 

Вы можете также принести возвращаемый товар и заполненный формуляр возврата в один из наших магазинов - список всех салонов доступный здесь.

Передайте товар и формуляр работнику магазина и получите подтверждение совершения возврата.

 

 

 

Мы возвратим Вам деньги в течение не дольше, чем 14 дней при использовании тех же способов платежа, которые были использованные при первоначальной сделке. Если при первоначальной сделке Вы выбрали способ платежа "наличными при получении", возврат платежа совершим на указанный в формуляре номер банковского счета.

 

 

 

 

Если Вы произвели платеж через систему PayPal, вы можете получить возврат денег за отправление товара. Подробности акции находятся на сайте PayPal здесь.

 


 
 
КАК СОВЕРШИТЬ ОБМЕН ТОВАРА?
 

 

 

Для обмена товара Вы имеете 30 дней с дня получения посылки. Эта услуга является доступной только для заказов, которые были сделаны при помощи регистрации аккаунта клиента, так что не ждете и уже сейчас создайте аккаунт перед тем, как совершите покупку в нашем Магазине. Для заказов совершенных при помощи вариант "Продолжить без регистрации" услуга обмена не будет возможной.


 

 

 

В закладке Мои заказы на аккаунте клиента найдете заказ, в которым Вы хотите совершить обмен и нажмите кнопку „Заявите возврат”. Выберите одну из двух причин возврата („Хочу изменить размер” или „Хочу изменить модель”). Напечатайте pdf с заполненным формуляром и подпишитесь на нем.

 

 

 

Аккуратно упакуйте возвращаемый товар и заполненный формуляр возврата (лучше всех в коробку, в которой Вы получили товар).

Обеспеченную посылку отправьте по адресу:

 

MAGAZYN ZWROTÓW

SZOPEX-DUTKIEWICZ sp. z o.o. sp. k.

ul. Świętego Arnolda 5 Z

11-041 Olsztyn

 

Вы отсылаете товар на свой счет, мы не принимаем посылок отправленных при помощи наложенного платежа.

 

 

 

 

Если у нас будет товар для обмена, мы пришлем его новым заказом и сообщим об этом в сообщении электронной почты. Вы не несете никаких дополнительных расходов связанных с обменом товара.

 

 

 

 

Если у нас не будет товара для обмена мы совершим возврат денег. Возврата платежа мы совершим при использовании тех же способов платежа, которые были использованы при первоначальной сделке.

 

 

 

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ТОВАР

 

 

В случае заказа персонализированного товара (например с индивидуальным принтом) нет возможности возврата товара - правовая основа - ст. 38 п 3 закона от 30 мая 2014 г. о правилах потребителя (Законодательный Вестник с 2014 г. п. 827 с изменениями). Продукт с принтом не подлежит также обмену.